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Datenschutzrichtlinie

Bei Crown & Champa Resorts “CCR” bemühen wir uns, herausragende Produkte, Dienstleistungen und Erfahrungen zu liefern. Wir schätzen Ihr Geschäft und vor allem Ihre Loyalität. Wir erkennen an, dass Privatsphäre ein wichtiges Thema ist. Wir haben diese Datenschutzrichtlinie (diese “Richtlinie”) entwickelt, um die Praktiken von CCR in Bezug auf die persönlichen Informationen zu erläutern, die wir sammeln, wenn Sie diese Website besuchen. Einige Jurisdiktionen verlangen auch eine Benachrichtigung bezüglich anderer Arten der Sammlung von persönlichen Informationen; Für diese Rechtsordnungen erläutert diese Richtlinie auch unsere Praktiken in Bezug auf persönliche Informationen, die aus anderen Quellen als unseren Websites stammen, wie zum Beispiel schriftliche oder mündliche Mitteilungen oder Informationen, die beim Besuch eines unserer Hotels erhoben werden.

Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie uns persönliche Informationen über Sie zukommen lassen. Bitte beachten Sie auch, dass diese Richtlinie nicht für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag und in Übereinstimmung mit den Anweisungen von Dritten wie Fluggesellschaften und anderen Dienstleistern gilt, die Pauschalreisen organisieren oder anbieten.

Persönliche Daten, die wir sammeln

Bei jedem Berührungspunkt oder jeder Interaktion mit dem Gast und bei der Durchführung aller Aspekte unseres Geschäfts sammeln wir möglicherweise persönliche Informationen. Zu diesen persönlichen Informationen können zählen: Ihr Name und Ihre Kontaktinformationen, einschließlich physischer Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer; Informationen zu Ihrer Buchung, Aufenthalt oder Besuch eines Resorts; Teilnahme an einem Mitgliedschafts- oder Treueprogramm; Kauf von Produkten oder Dienstleistungen; persönliche Merkmale, einschließlich Geburtsdatum, Geschlecht und Nationalität; Passnummer und Datum und Ort der Ausstellung; Reisegeschichte; Zahlungsinformationen; Gastpräferenzen; Marketingpräferenzen; Daten des Aufenthalts; bevorzugte Kommunikationsmethoden; Firmenname, Titel und Adresse; Zahlungsart; Kreditkarteninformationen, einschließlich des drei- oder vierstelligen CVV-Codes; Betrag der Gebühren für Aufenthalte in Resorts; gekaufte Produkte und Dienstleistungen; Bewertungen und Meinungen über unsere Resorts (wenn sie identifiziert oder mit Ihnen verbunden sind); Vielflieger- oder Reisepartnerprogramm, Zugehörigkeit und Mitgliedsnummer; gebuchte Hotel- und Airline-Pakete; Gruppen, mit denen Sie für Aufenthalte in Hotels verbunden sind; Informationen, die zur Bereitstellung von Produkten oder Dienstleistungen oder zur Verwaltung des Treueprogramms erforderlich sind, einschließlich Details zu Transaktionen und Korrespondenz; Informationen zu Mitgliedschafts- und Kontoanträgen; Informationen, die in individuellen Kundenprofilen gepflegt werden; und andere Arten von Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen. Wir können auch Details über gemeinsame Reisende aufzeichnen, einschließlich deren Namen und Vielfliegernummern.

Darüber hinaus sammeln wir in bestimmten Fällen andere persönliche Informationen wie:

Treueprogramm: Wenn Sie sich für unser Treueprogramm anmelden, werden wir Sie auch bitten anzugeben, ob Sie mindestens 18 Jahre alt sind, und wir werden eine Treueprogrammnummer und ein Passwort für Sie aufzeichnen. Wenn Sie Ihr Profil online verwalten, haben Sie die Möglichkeit, zusätzliche Informationen über Ihre bevorzugten Airline-Partner und die Kontonummern Ihres Treueprogramms, Ihre Präferenzen für Zimmertypen, Ihre Spracheinstellungen, Ihr Kreditkartenkonto, Ihre Präferenzen für den Empfang von Nachrichten anzugeben, Angebote und Informationen von uns zu erhalten, und eine Benutzer-ID und ein Passwort zu erstellen. Außerdem können wir nach zusätzlichen spezifischen Kontoinformationen fragen, wie z. B. Firmenkontonummer, Gruppen- oder Kongressnummer oder Reisebüronummer.

Umfragen: Wir können demografische Daten oder andere persönliche Informationen in Kundenumfragen anfordern.

Vor-Ort-Sammlung: Gemäß den lokalen Gesetzen müssen wir bei der Registrierung / beim Check-in in unseren Hotels zusätzliche personenbezogene Daten erfassen. Wir können auch in unseren Hotels Videoüberwachung und andere Sicherheitsmaßnahmen verwenden, die Bilder von Gästen und Besuchern in öffentlichen Bereichen aufnehmen oder aufzeichnen können. Wir können auch zusätzliche persönliche Informationen in Verbindung mit Vor-Ort-Dienstleistungen sammeln, wie zum Beispiel Concierge-Service, Gesundheitseinrichtungen, Spas, Aktivitäten, Kinderbetreuung und Leihausrüstung.

Event-Profile: Wenn Sie ein Online-Profil für die Meeting- und Event-Planung erstellen (z. B. Hochzeiten), erfassen wir die Meeting- und Event-Spezifikationen, das Datum des Events, die Anzahl der Gäste, Details zu den Gästezimmern und für Firmenveranstaltungen Informationen über Ihre Organisation (Name, Jahresbudget, Anzahl der gesponserten Veranstaltungen pro Jahr).

Social Media: Wenn Sie sich für CCR-gesponserte Social-Media-Aktivitäten oder -Angebote entscheiden, können wir mit Ihrer Erlaubnis bestimmte Informationen von Ihrem Social-Media-Konto erfassen, z. B. Standort, Check-ins, Aktivitäten, Interessen, Fotos, Statusaktualisierungen und Freundesliste.

Weiterleiten an einen Freund: Von Zeit zu Zeit bietet diese Website möglicherweise eine Funktion, mit der Sie eine elektronische Postkarte senden oder auf andere Weise eine Nachricht mit einem Freund teilen können. Wenn Sie sich dazu entschließen, werden wir Sie nach dem Namen und der E-Mail-Adresse des Empfängers fragen, zusammen mit dem Text jeder Nachricht, die Sie hinzufügen möchten, oder Sie können möglicherweise eine bereits ausgefüllte Nachricht verwenden. Mit dieser Funktion gewährleisten Sie, dass Sie berechtigt sind, den Namen und die E-Mail-Adresse des Empfängers zu diesem Zweck zu verwenden und uns mitzuteilen.

Bewerbungen: Wenn Sie sich für eine Anstellung bei CCR online bewerben, haben Sie auch die Möglichkeit, Ihren Lebenslauf in elektronischer Form, Informationen über Ausbildung und Beschäftigungsverlauf, Gehaltsvorstellung, Arbeitsbewilligungen und andere Informationen, die Sie für relevant halten, gemeinsam mit Ihrer Bewerbung zu senden. Wenn Sie sich online um eine Anstellung bewerben, können wir alle Informationen über Sie, die wir während des Bewerbungsprozesses erhalten haben, bei uns aufbewahren, um Ihren Antrag auf Beschäftigung zu prüfen, sowie für allgemeine Management- und Forschungszwecke.

Verwendung von persönlichen Informationen, die über Sie gesammelt wurden

Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um die Dienstleistungen zu erbringen, die Sie von CCR verlangen, oder die Teil eines Programms sind, an dem Sie teilgenommen haben, oder um einen Einkauf zu tätigen, wie zum Beispiel: Reservierungen, Kauf eines Ferienpakets Einkäufe von Hotelprodukten (einschließlich Online-Käufe von unseren Websites, Buchung von Flugtickets, Mitgliedschaft im Treueprogramm und andere Transaktionen.Wir verwenden die persönlichen Informationen auch dazu, Ihnen Informationen zur Besprechungs- und Veranstaltungsplanung und zum Zugriff auf bestimmte Kontoinformationen für Verwaltungszwecke bereitzustellen. Wir können die Informationen verwenden, um: CCR-Dienste zu verbessern, Sie mit dem erwarteten Maß an Bewirtung zu versorgen, sicherzustellen, dass unsere Website, Produkte und Dienstleistungen für Sie von Interesse sind, und Anmeldungen und Anwendungen zu bearbeiten. Wir nutzen die Informationen auch für Newsletter, Werbeaktionen und Sonderaktionen sowie Umfragen, Gewinnspiele und andere Wettbewerbe online und per E-Mail, Telefon oder Handy.

Wie wir persönliche Informationen teilen

Als regionales Unternehmen sind wir bestrebt, Ihnen den gleichen Service zu bieten, den Sie von einem anderen CCR Resortgewohnt sind. Um diesen Service anbieten zu können, teilen wir Ihre persönlichen Daten möglicherweise mit anderen Mitgliedern des CCR, in Verbindung mit Hotels oder Dienstleistern, die sich in einem anderen Land befinden. Obwohl die Datenschutzgesetze dieser verschiedenen Länder möglicherweise nicht so umfassend sind wie in Ihrem eigenen Land, wird CCR angemessene Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten wie in dieser Richtlinie beschrieben behandelt werden.

CCR-Portfolio: Wir können personenbezogene Daten mit anderen Unternehmen innerhalb des CCR-Portfolios teilen, die die personenbezogenen Daten gemeinsam für die oben beschriebenen Zwecke verwenden dürfen. CCR ist verantwortlich für die Verwaltung der gemeinsam genutzten persönlichen Daten.

Verwaltete Hotels: Wir können persönliche Informationen mit Eigentümern und Betreibern von Hotels teilen, die wir verwalten, aber nicht besitzen, um Ihnen Dienstleistungen anbieten zu können. Wenn wir die Verwaltung eines Hotels, das uns nicht gehört, einstellen, können wir dem Hotelbesitzer begrenzte Informationen über frühere oder zukünftige Gäste dieses Hotels zur Verfügung stellen.

Elektronisches Abrechnungs-Programm: Wenn Sie am “eFolio-Programm” teilnehmen, werden die Abrechnungsinformationen mit dem Kreditkartenanbieter geteilt und wenn Sie eine Firmenkreditkarte verwenden, möglicherweise mit Ihrem Arbeitgeber.

Gruppenveranstaltungen oder -treffen: Wenn Sie CCR als Teil einer Gruppenveranstaltung oder eines Gruppentreffens besuchen, können die für die Planung von Tagungen und Veranstaltungen gesammelten Informationen an die Organisatoren dieser Treffen und Veranstaltungen und gegebenenfalls an Gäste, die an dem Treffen teilnehmen oder oranisieren, weitergegeben werden.

Geschäftspartner: Von Zeit zu Zeit können wir Partnerschaften mit anderen Unternehmen eingehen, um Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, und können Ihre Informationen mit unseren Geschäftspartnern teilen, um Ihnen diese Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen. Zum Beispiel können wir auch Promotionen, Gewinnspiele, Preisverlosungen, Wettbewerbe oder Wettbewerbe mit anderen Unternehmen unterstützen oder wir können Preise für Gewinnspiele und Wettbewerbe, die von anderen Unternehmen gesponsert werden, vergeben. Wenn Sie an einem dieser Gewinnspiele oder Wettbewerbe teilnehmen, können wir Ihre Informationen an unseren Co-Sponsor oder den Drittanbieter-Sponsor weitergeben. Wenn Sie Mitglied eines Treueprogramms sind, können wir Ihre persönlichen Daten mit unseren Geschäftspartnern teilen, um Ihnen Meilengutschriften oder andere Vorteile zu gewähren, die Sie durch Ihre Teilnahme am Treueprogramm erworben haben.

Vor-Ort-Service: Wir können personenbezogene Daten an Anbieter von Vor-Ort-Dienstleistungen weitergeben, die Dienstleistungen wie Concierge-Service, Spa-Behandlungen, Golf oder kulinarische Erlebnisse bieten.

Dienstanbieter: Wir sind darauf angewiesen, dass Dienstanbieter bestimmte Produkte und Dienste bereitstellen, z. B. administrative Funktionen und IT-Operationen, Kreditkartenabrechnung, Reservierungsdienste, die Verwaltung des Treueprogramms in Verbindung mit unseren Websites, einschließlich Flugpaketen; Übermittlung von Nachrichten und Bereitstellung von Werbe- und Transaktionsmaterial per E-Mail und Direktwerbung; Verarbeitung von Kreditkartentransaktionen, Datenhygiene und -verbesserung; professionelle Dienstleistungen wie Rechnungswesen, Wirtschaftsprüfung und Rechtsberatung; Untersuchung von Unfallmeldungen; Bearbeitung von Versicherungsansprüchen; und Verwaltung von Gewinnspielen, Wettbewerben und Kundenumfragen. CCR wird die persönlichen Informationen gegebenenfalls an Dienstleister weitergeben.

Geschäftstransaktionen: Während wir unser Geschäft entwickeln, können wir Unternehmen oder Vermögenswerte verkaufen, kaufen, umstrukturieren oder umorganisieren. Im Falle einer Fusion, einer Konsolidierung, eines Verkaufs, einer Liquidation oder einer Übertragung von Vermögenswerten kann CCR in eigenem alleinigem Ermessen Informationen inklusive nicht-personenbezogenen Informationen und persönliche Informationen ohne Einschränkung an einen oder mehrere verbundene oder nicht verbundene Dritte übertragen oder veräusern.

Sonstiges: Darüber hinaus kann CCR personenbezogene Daten mit oder ohne vorherige Benachrichtigung an Sie offenlegen, um: (i) die geltenden Gesetze einzuhalten, (ii) auf behördliche Anfragen oder Ersuchen öffentlicher Behörden zu reagieren, (iii) geltendem Recht zu entsprechen, (iv) Rechte, Privatsphäre, Sicherheit oder Eigentum von CCR, Website-Besuchern, Gästen, Mitarbeitern oder der Öffentlichkeit zu schützen, (v) uns zu erlauben, verfügbare Rechtsmittel zu verfolgen oder den Schaden zu begrenzen, (vi) die Geschäftsbedingungen unserer Websites durchzusetzen und (vii) auf einen Notfall zu reagieren.

Cookies und andere Technologien

Wenn Sie diese Website besuchen und mit ihr interagieren, können CCR und Dritte, mit denen CCR die Erbringung von Dienstleistungen an CCR vertraglich vereinbart hat, möglicherweise nicht personenbezogene Daten erfassen (z. B. einen Katalog der von Ihnen besuchten Websites).

Unsere Sammlung und Verwendung von nicht personenbezogenen Daten

Wie bei vielen anderen Websites kann unsere Website “Cookies” oder andere Technologien verwenden, um Inhalte für Ihre Interessen bereitzustellen, Ihre Reservierungen oder Anfragen zu bearbeiten und / oder Ihre Besuchsmuster zu analysieren. Cookies an sich können nicht zur Offenlegung Ihrer individuellen Identität verwendet werden. Diese Informationen identifizieren Ihren Browser, aber nicht Sie, auf unseren Servern, wenn Sie unsere Website besuchen. Wenn Sie Cookies jederzeit von Ihrem Computer entfernen oder blockieren möchten, können Sie Ihre Browsereinstellungen aktualisieren (lesen Sie im Menü “Hilfe” Ihres Browsers nach, wie Sie Cookies löschen oder blockieren).

Wir können auch Daten sammeln, indem wir “Pixel-Tags”, “Web-Beacons”, “Clear-GIFs” oder ähnliche Mittel (zusammen “Pixel-Tags”) verwenden, die uns wissen lassen, wann Sie unsere Website besuchen und wie Sie mit unseren E-Mails oder Werbung interagieren. Über Pixel-Tags erhalten wir nicht personenbezogene Informationen oder aggregierte Informationen (d.h. den Domainnamen, der von Ihnen besuchten Bereiche der Website, Ihr Betriebssystem, Ihre Browserversion und die URL, die Sie nutzen), die zur Verbesserung Ihrer Online-Erfahrung und der Analyse der Verkehrsmuster verwendet werden können.

Da nicht personenbezogene Daten Sie persönlich nicht identifizieren, können wir diese Informationen für jeden Zweck verwenden oder offenlegen. In einigen Fällen kombinieren wir möglicherweise nicht personenbezogene Daten mit personenbezogenen Daten (z. B. das Einbetten von E-Mail-Adressen in Cookies). Wenn wir nicht personenbezogene Informationen mit personenbezogenen Daten kombinieren, werden die kombinierten Informationen von uns als personenbezogene Daten gemäß dieser Richtlinie behandelt.

Erfassung und Verwendung nicht personenbezogener Daten durch unsere Lieferanten und Partner

Wir arbeiten auch mit Anbietern und anderen Partnern zusammen, um Online- und Mobile-Anzeigen für unsere Marken zu liefern, von denen wir denken, dass sie für Sie interessant sein könnten. Viele dieser Anzeigen sind nicht auf Sie ausgerichtet, sondern sind auf Seiten platziert, von denen wir ausgehen, dass sie von unserer Zielgruppe häufig besucht werden.

Unsere Lieferanten und andere Partner können auch Cookies, Pixel-Tags und andere Technologien verwenden, um Dienstleistungen für uns zu erbringen. CCR kontrolliert nicht die Verwendung dieser Technologie oder der daraus resultierenden Informationen und ist nicht verantwortlich für Handlungen oder Richtlinien dieser Dritten. Zu diesen Anbietern und anderen Partnern gehören Websites, Online- und mobile Werbenetzwerke und ähnliche Werbedienstanbieter sowie Content-Netzwerke. Diese Anbieter und andere Partner können aufzeichnen, welche Anzeigen Ihr Browser gesehen hat und welche Websiteseiten Sie währenddessen angezeigt bekommen haben.

Einige unserer Anzeigen, die von diesen Anbietern und anderen Partnern für uns bereitgestellt werden, basieren möglicherweise auf Ihrem Online-Verhalten (z. B. auf CCR-Websites und anderen Webseiten von Drittanbietern), Ihren Suchaktivitäten oder Ihrem allgemeinen geografischen Standort (z. B. ob Ihr WLAN Netzwerk anzeigt, dass Sie sich in einem Flughafen befinden). Diese Anzeigen können auf unseren eigenen Webseiten oder auf Webseiten Dritter erscheinen. Aufgrund Ihrer Besuche von CCR-Webseiten und anderen Webseiten sehen Sie möglicherweise auch Anzeigen für Dritte auf anderen Webseiten.

Wenn Sie auf einer CCR-Webseite nach einer Hotelreservierung suchen, sehen Sie möglicherweise eine Werbung von einem Dritten für ein ähnliches Angebot wie das, für das Sie auf der CCR-Webseite gesucht haben.

Wenn Sie beispielsweise die Startseite oder die Buchungsseite für eines unserer Objekte besucht haben, aber kein Zimmer gebucht haben oder wenn Sie nach einem bestimmten Begriff (z. B. Ort oder Datum des Aufenthalts) gesucht haben, handeln unsere Verkäufer in unserem Namen und es kann Ihnen Werbung für diese Immobilie oder basierend auf diesem Suchbegriff geliefert werden. Wir beauftragen auch Anbieter, Online-Werbung an Verbraucher zu liefern, deren Online-Verhalten auf anderen Webseiten als unserer eigenen Webseite aufzeigt, dass sie möglicherweise an Reisen interessiert sind oder uns helfen, Anzeigen basierend auf ihren öffentlich zugänglichen Social-Networking-Informationen zu schalten. Wenn wir beispielsweise wissen, dass Sie schon einmal bei uns waren, können wir Ihnen über unsere Anbieter eine Online-Werbung für Sie oder Ihre Freunde aus dem sozialen Netzwerk liefern. Einige unserer Anbieter verwenden möglicherweise anonyme Daten, wie beispielsweise demografische Daten, die von Dritten stammen, um Ihnen bei der Schalte unserer Anzeigen zu helfen.

Sensible Informationen

Der Begriff “sensible Informationen” bezieht sich auf Informationen in Bezug auf Ihre Rasse oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, Religion oder andere Überzeugungen, Gesundheit, kriminellen Hintergrund oder Gewerkschaftsmitgliedschaft. Wir sammeln in der Regel keine sensiblen Daten, es sei denn, sie werden von Ihnen freiwillig bereitgestellt. Wir verwenden möglicherweise ausschließlich von Ihnen bereitgestellte Gesundheitsdaten, um Ihnen besser zu dienen und Ihre speziellen Bedürfnisse zu erfüllen.

Persönliche Informationen von Kindern

Sofern nicht gemäß den lokalen Gesetzen erforderlich, erfassen wir nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 15 Jahren. Als Eltern oder Erziehungsberechtigter erlauben Sie Ihren Kindern bitte nicht, ohne Ihre Zustimmung persönliche Informationen zu übermitteln.

Mobile und standortbasierte Dienste

Sie können über ein internetfähiges mobiles Gerät auf unsere Webseiten zugreifen, um ein Hotel zu finden (einschließlich Klicken, um das Hotel aufzurufen) oder eine Buchung anzusehen oder zu stornieren. Außerdem können Sie eine Anwendung auf Ihr Android-Telefon oder iPhone herunterladen, um zusätzliche Funktionen wie unten beschrieben bereitzustellen. Mit diesen Anwendungen können Sie ein Hotel finden; Reservierungen buchen, ansehen oder ändern; greifen Sie auf Ihr Treueprogramm zu und buchen Sie einen Prämienaufenthalt. Um eine Reservierung zu buchen, müssen Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer eingeben. Unter Umständen müssen Sie eine Kreditkartennummer eingeben. Zum Anzeigen oder Ändern von Reservierungen müssen Sie sich bei Ihrem Treueprogrammskonto anmelden oder Ihre Bestätigungsnummer und Ihren letzten Namen oder die letzten vier Ziffern der Kreditkarte bei der Reservierung eingeben. Um sich bei Ihrem Treueprogramm-Konto anzumelden oder auf dieses Konto zuzugreifen oder einen Prämienaufenthalt zu buchen, müssen Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Treueprogramm sowie Ihr Passwort oder Ihre PIN eingeben. Sie können wählen, ob die Anwendung Ihre

Treueprogram Login-Informationen beibehält oder nicht, um den Zugriff auf Ihr Treueprogramm-Konto über die Anwendung in Zukunft zu erleichtern.

Wenn Sie die Anwendung auf ein Gerät wie ein Android-Telefon oder iPhone heruntergeladen haben, können Sie mithilfe der GPS-Technologie (Global Positioning System) des Geräts ein Hotel in Ihrer Nähe finden. Für die Bereitstellung dieses standortbasierten Dienstes werden keine personenbezogenen Daten gespeichert.

Für bestimmte Eigenschaften stellen wir auch eine “virtuelle Concierge” -Anwendung zur Verfügung, die auf einem CCR-eigenen Gerät vorinstalliert sein kann oder auf Ihr webfähiges mobiles Gerät heruntergeladen werden kann. Mit diesen Anwendungen können Sie Dienstleistungen vom Hotel bestellen, wie Zimmerservice; Zugriff auf unsere Webseiten; Zugriff auf Webseiten von Drittanbietern, einschließlich lokaler Attraktionen und sozialer Medien; und Tätigung einer Reservierung. Um Dienstleistungen vom Hotel zu bestellen, müssen Sie Ihren Namen und Ihre Zimmernummer eingeben und Sie können eine Auftragsbestätigung per SMS anfordern. Wenn Sie eine SMS-Bestätigung anfordern, müssen Sie Ihre Telefonnummer und Ihren Mobilfunkanbieter eingeben. Wenn Sie eine Reservierung tätigen, müssen Sie sich in Ihrem Treueprogrammskonto anmelden oder auf der Reservierung Ihre Bestätigungsnummer und Ihren letzten Namen oder die letzten vier Ziffern der Kreditkarte eingeben.

Links zu Drittanbieter Webseiten

Unsere Webseite und unsere mobilen Anwendungen können Links zu Webseiten Dritter enthalten. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für die Sammlung, Nutzung, Wartung, Weitergabe oder Offenlegung von Daten und Informationen durch diese Dritten verantwortlich sind.

Zu den Webseiten anderer Drittanbieter gehören die Zielseite der Hochgeschwindigkeits-Internetanbieter in unseren Hotels sowie soziale Medien (wie Facebook und Twitter), auf denen CCR oder unsere Immobilien möglicherweise Konten oder Fanseiten haben um Informationen und Materialien zu veröffentlichen.

Wenn Sie Informationen zu Webseiten von Drittanbietern bereitstellen, gelten die Datenschutzrichtlinie und die Nutzungsbedingungen für diese Webseiten. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien von Webseiten zu lesen, die Sie besuchen, bevor Sie persönliche Informationen übermitteln.

Schutz persönlicher Daten

CCR wird geeignete Maßnahmen ergreifen, um: (i) personenbezogene Daten vor unberechtigtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen und (ii) persönliche Informationen im Einklang mit geltendem Recht genau und aktuell zu halten. Wir bemühen uns außerdem, mit unseren Tochtergesellschaften und Dienstleistungsanbietern, mit denen wir personenbezogene Daten teilen, angemessene Anstrengungen zu unternehmen, um die Vertraulichkeit personenbezogener Daten über Sie zu wahren. Für Online-Transaktionen verwenden wir Technologie, um die persönlichen Informationen zu schützen, die Sie uns über unsere Webseite übermitteln. Leider kann jedoch kein Sicherheitssystem oder System zur Übertragung von Daten über das Internet unter Garantie vollständig sicher sein.

Aus Gründen des eigenen Datenschutzes empfehlen wir Ihnen, keine sensiblen persönlichen Informationen in E-Mails anzugeben, die Sie an uns senden. Bitte senden Sie keine Kreditkartennummern oder andere sensible persönliche Daten per E-Mail an uns.

Wir werden Sie nicht per Handy SMS oder E-Mail kontaktieren, um nach vertraulichen persönlichen Informationen oder Kreditkartendaten zu fragen. Wir werden Ihre vertraulichen persönlichen Daten oder Kreditkartendaten nur telefonisch anfordern, wenn Sie eine Reservierung oder ein Werbepaket telefonisch buchen. Wir werden Sie nicht kontaktieren, um nach den Anmeldedaten für Ihr Kundenkonto zu fragen. Wenn Sie diese Art von Anfrage erhalten, sollten Sie nicht darauf antworten.

Ändern und Zugriff auf Ihre persönlichen Daten

Wenn Sie ein Mitglied des Loyalty-Programms sind, können die Informationen, die Sie uns bei der Registrierung mitgeteilt haben, zu jeder Zeit abrufen, überprüfen und aktualisieren, indem Sie sich mit Ihrem Benutzernamen (oder Treueprogrammnummer) und Passwort (oder PIN) anmelden und auf „meinem Profil“ klicken.

Soweit gesetzlich erforderlich, können Sie möglicherweise verlangen, dass wir Sie über die persönlichen Informationen informieren, die wir über Sie pflegen, und gegebenenfalls um Aktualisierung und Berichtigung oder Löschung von persönlichen Informationen über Sie, die wir in unserer aktiven Datenbank pflegen, bitten. Wir werden alle erforderlichen Aktualisierungen und Änderungen innerhalb der im geltenden Recht festgelegten Fristen vornehmen und, soweit gesetzlich zulässig, eine angemessene Gebühr erheben, um die Kosten für die Beantwortung des Antrags zu decken. Solche Anfragen müssen schriftlich an die folgende Adresse gesendet werden: Crown & Champa Resorts Kunden-Datenschutzabteilung, Champa Building, 3. Stock, Malediven 20187. Um Ihre Vertraulichkeit zu wahren, können wir nur auf die E-Mail-Adresse antworten, mit welcher Sie sich registriert oder uns anderweitig zur Verfügung gestellt haben. Bitte denken Sie daran, dass wir Ihnen, wenn Sie eine solche Anfrage stellen, möglicherweise nicht die gleiche Qualität und Vielfalt an Dienstleistungen anbieten können, die Sie gewohnt sind.

Darüber hinaus können Sie unter bestimmten Umständen, die auf geltendem Recht beruhen, verlangen, dass wir Ihre persönlichen Informationen über Sie nicht mehr mit unseren Geschäftspartnern teilen oder dass CCR die Nutzung personenbezogener Daten über Sie mit der Begründung aufgibt, dass solche persönlichen Informationen auf ungerechtfertigte Weise erworben wurden oder gesetzwidrig verwendet werden, indem Sie Ihre schriftliche Anfrage an folgende Adresse schicken: Crown & Champa Resorts Kunden-Datenschutzabteilung, Champa Building, 3. Stock, Male’, Malediven 20187. Wir werden versuchen, diese Anfragen in Übereinstimmung mit geltendem Recht zu erfüllen.

Speicherung persönlicher Daten

Wir bewahren persönliche Informationen über Sie für den Zeitraum auf, der erforderlich ist, um die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke zu erfüllen, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist nach geltendem Recht erforderlich oder zulässig.

Auswahlmöglichkeiten – Marketing-Kommunikation

Wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten (Postadresse, Faxnummer, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer) mitgeteilt haben, können wir Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen informieren oder Sie per E-Mail, Telefon oder Mobiltelefon (inklusive SMS und MMS) zu Veranstaltungen einladen.

Wenn Sie ein Treueprogramm-Mitglied sind, erhalten Sie möglicherweise zusätzliche Mitteilungen von uns, einschließlich Treueprogramm-Nachrichten, Neuigkeiten und Angebote von Drittanbietern speziell für Treueprogramm-Mitglieder und Co-Branded-Nachrichten von unseren Geschäftspartnern. Treueprogramm-Mitglieder bestimmter Level in bestimmtem Zustand können auch nach Ihrem Aufenthalt E-Mails von uns erhalten. Sie können die Kommunikation, die Sie von uns erhalten, ändern, indem Sie sich online bei Ihrem Konto anmelden und Ihre Abonnements verwalten oder indem Sie uns auf die unten beschriebene Weise kontaktieren.

Wenn Sie keine Marketingmaterialien von uns erhalten möchten, können Sie Ihre Präferenzen jederzeit ändern, indem Sie: (i) uns eine E-Mail an [email protected] senden; (ii) an uns Schreiben(einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse) an die Datenschutzabteilung von Crown & Champa Resorts, Champa Building, 3. Stock, Malé, Malediven 20187; oder (iii) die Funktion “Abbestellen” in der E-Mail verwenden, die Sie von uns erhalten. Wir werden Ihre Einstellungen so bald wie möglich aktualisieren.

Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht aus den Datenbanken von verbundenen Unternehmen, Franchisenehmern oder Geschäftspartnern entfernen können, mit denen wir Ihre personenbezogenen Daten bereits geteilt haben (z. B. Falls wir Ihre persönlichen Daten bereits zum Zeitpunkt Ihrer Deaktivierungsanfrage weitergegeben haben).

Richtlinienänderungen

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit ändern. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, veröffentlichen wir einen Link zu der überarbeiteten Richtlinie auf der Startseite unserer Webseite. Sie können feststellen, wann diese Richtlinie zuletzt aktualisiert wurde, indem Sie sich den Link und das Datum oben in der Richtlinie ansehen. Alle Änderungen an unserer Richtlinie werden mit der Veröffentlichung der überarbeiteten Richtlinie auf der Webseite wirksam. Die Nutzung der Webseite im Anschluss an solche Änderungen bedeutet, dass Sie die geänderte Richtlinie akzeptieren, die dann in Kraft ist.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben oder wie CCR Ihre persönlichen Daten verarbeitet, wenden Sie sich bitte per E-Mail an: [email protected] oder per Post an: Datenschutzabteilung von Crown & Champa Resorts, Champa Building, 3. Stock, Male’ , Malediven 20187.

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