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Una experiencia de vacaciones seguras en paraíso

Links rápidos
La respuesta a tus preguntas antes de viajar  |  Facilitación de las pruebas PCR en el resort  |  Actualización Flexibilidad de Viaje y Policy de Cancelación

La seguridad de nuestros huéspedes y empleados siempre ha sido el núcleo de nuestra compañia. Mientras nos preparamos para darles la bienvenida a todos ustedes, queremos asegurarnos de que Meeru será un refugio seguro para todos.

Avanzando y viviendo en la “nueva normalidad”, Meeru Island Resort & Spa en asociación con Crown & Champa Resorts, está introduciendo pautas de higiene para una experiencia de vacaciones seguras en paraíso.

Esta iniciativa se centra en el perfeccionamiento de las normas y procedimientos de limpieza de resorts y hoteles, de prácticas de higiene y seguridad, de interacciones entre huéspedes y empleados, de pautas en el lugar de trabajo, garantizando al mismo tiempo la transparencia durante toda la experiencia del cliente. Estas normas transformarán las normas y prácticas de la industria hotelera en las Maldivas, para garantizar la confianza de los huéspedes y empleados por la higiene y seguridad de nuestro resort.

Esta estrategia reforzará la confianza de los huéspedes y empleados en Meeru, de acuerdo con las normas internacionales y locales de higiene y seguridad.

Esperamos el día en que vuelva a vivir este paraíso como fuese su casa, en completa seguridad.

Estamos abiertos!

Team Meeru
#readywhenyouareMV

Latest Travel Announcements

Todos los viajeros a Maldivas deben tener un resultado negativo para una prueba de ácido nucleico (prueba de PCR) para Covid-19 antes de ingresar a Maldivas, incluidos aquellos que hayan completado las dosis prescritas de la vacuna Covid-19. La muestra para la prueba de PCR debe tomarse como máximo 96 horas antes de la salida del primer punto de embarque.

A continuación, se muestran pautas adicionales para viajeros de África y el sur de Asia:

Region Details
Africa Los huéspedes que viajen desde o en tránsito por países africanos, se aplicarán las siguientes medidas:

  • Upon the third day of the guest‘s stay, the first PCR test will be conducted.
  • Test results are expected within 24 hours from the test has been taken.
  • Cost for the first PCR Test will be USD 50.00 per person and has to be paid directly to the resort upon arrival.
South Asia Guests travelling from or transiting through South Asian countries, including Afghanistan, Bangladesh, Bhutan, India, Nepal, Pakistan and Sri Lanka following measures are applicable:

  • Travelers with a completed vaccination certificate (valid within a minimum of 14 days prior to arrival):
    • Will be exempted from the Negative PCR testing upon arrival. Only approved WHO Vaccination certificates will be accepted.
    • Guest are requested to send the resort a copy of the completed Covid-19 vaccination certificate per guest, at least 72 hours prior to arrival.
  • Travelers travelling without vaccination certificate:
    • Upon arrival, a PCR Test will be conducted from the guests.
    • Until the test result has been received, guests will be obligated to stay in their assigned room.
    • Test results are expected within 24 hours from the test has been taken
    • Cost for the Arrival PCR Test will be USD50.00 per person and has to be paid directly to the resort upon arrival.
  • The Second PCR Test:
    • A 2nd PCR Test will be conducted 72 hours prior to departure as per the requirement of returning country/airline.
    • For stays, less than 7 nights, the 2nd PCR Test prior to departure will be at a cost of USD50.00 per person.
    • For stays above 7 nights, the test is complimentary prior to departure, for a maximum of 3 persons sharing the same room.•  Travelers with Positive PCR Test results will be required to follow the below procedure:
    • Should the guest receive a positive PCR Test result, guests are required to be quarantined with immediate effect, for a period of 14 days.
    • This is a compulsory regulation enforced by the Health Protection Agency of Maldives.
    • The quarantine period will be at an additional charge per night per room, and has to be covered by the guest or the responsible Tour Operator/Agent, directly to the resort.

The additional PCR test requirements apply to all guests with or without a verified double vaccine. No exceptions will be made.

For more information and clarifications regarding your travel, reach out to the Reservations Team or your Travel Agent.

Following the most recent requirements from certain airlines and countries for their travellers to provide a negative PCR test certificate upon their travel journey, Meeru Island Resort & Spa in association with Crown & Champa Resorts is facilitating PCR testing for those guests with this compulsory requirement.

Where applicable, the PCR Testing Procedure will be as follows:

Free of charge for stays of 7 nights or more, with the following terms to be considered:

  • Only applicable if guest has a compulsory requirement by airline or home country
  • Only applicable for a maximum occupancy of 3 persons per room, additional persons as per the below supplement
  • Of guest wishes to conduct the test as a personal requirement, the PCR Test Supplement will apply, subject to the availability of the clinic

Supplement cost of USD 50.00 per person:

  • For stays less than 7 nights
  • Or without a compulsory requirement by airline or home country
  • If guest wishes to conduct the test as a personal requirement

Where the Guests will do the PCR Tests?
Sample will be taken at Meeru and sent to Malé for PCR Testing 72hrs prior to guest departure.

Do children have to go through the PCR Test (Is there a specific age)?
Yes, kids have to go through the PCR test. There are no specific age requirements for children.

Can the guest request for Covid19 test upon arrival at the resort? Will the resort assist?
Yes, our Meeru will assist. As advised above, reservations for PCR Testing must be made a minimum of 4 days prior to departure.

Will the test results be provided within 48 hours?
Yes, under regular circumstances test results should be available within this time.

Kindly note:

  • Each PCR Test will be done through our well trained medical team whenever possible, in the resort and results will be received before departure.
  • Reservations for PCR testing should be made latest 4 days prior to departure.
  • Reservations for PCR testing will prioritise guests with a compulsory requirement for certificate to travel from the Maldives.
  • Airline or Government requirement document has to be presented upon making the PCR testing reservation in order for our team to prioritise and arrange the needful.

We continue to allow for maximum flexibility given these unique circumstances. Book now at your convenience with the freedom of free cancellation as follows;

FREE Cancellation on Room Rate for cancellation received 3 days prior to arrival.

La respuesta a tus preguntas antes de viajar

¿Planeas venir a Maldivas? Aquí algunos puntos que tener en cuenta antes de viajar;

P. Si estoy experimentando síntomas respiratorios o fiebre, ¿puedo viajar a las Maldivas?
R. Sería mejor que reconsideraras viajar, puedes cancelar hasta 72 horas antes de la llegada o cambiar las fechas hasta cuando estés bien de nuevo.

P. ¿Necesito una reserva antes de llegar a las Maldivas?
R. Sí, la confirmación de la reserva en al menos UNA propiedad antes de la llegada a las Maldivas es necesaria

P. ¿Puedo planear mis vacaciones en más de un resort en las Maldivas?
Si. El huésped puede programar la estancia en más de un resort.

A todos los huéspedes que planean un viaje desde un resort al otro, el Ministerio del Turismo en las Maldivas requiere que el resort actual envie una declaración con los detalles del viaje. Por esta razón, el huésped tiene que informar el resort de su intención de permanecer en diferentes resorts durante la reserva.

Los huéspedes pueden viajar de un resort a otro solo si ambos no tienen casos positivos por Covid-19 y si no tienen casos en aislamiento.

Requisitos y condiciones de Certificación negativa con prueba PCR: Para estancias en resorts de la compañia Crown & Champa Resorts (CCR) incluso Meeru.

  • Los huéspedes pueden planear estancias en diferentes resorts de la compañia CCR sin prueba PCR.
  • Los huéspedes deben comunicar a Meeru los detalles de las reservas en diferentes resorts antes de viajar.
  • Los huéspedes que llegan de resorts diferentes de los de la compañia CCR deben hacer una prueba PCR en las 48 horas antes de la llegada a Meeru.
  • Los huéspedes que permanecen en resorts con casos positivos no podrán viajar a Meeru ni a otro resort de la compañia CCR.
  • Meeru no acepta huéspedes de Guests Houses o Safari Boat.

Los resorts de la compañia CCR: Kudadoo Maldives Private Island By Hurawalhi, Hurawalhi Island Resort, Kagi Maldives Spa Island, Veligandu Island Resort & Spa, Komandoo Island Resort & Spa, Meeru Island Resort & Spa, Vilamendhoo Island Resort & Spa, Kuredu Island Resort & Spa y Innahura Maldives Island

Le rogamos que controle si su compañia de seguro cubre en caso sus planes de estancia en diferentes resorts se cancela.

P. ¿Necesito tener un seguro de viaje para viajar a las Maldivas?
R. Es recomendable tener un seguro de viaje completo para estar listos frente de situaciones imprevistas.

P. ¿Necesito un test COVID-19 RT-PCR o COVID-19 IgG, IgM para los anticuerpos antes de llegar a las Maldivas?
R. Sì,
La Agencia de Prevención y Salud (HPA) requiere que, del 10 de Septiembre 2020, todos los turistas y los visitadores por breve duración, muestren una certificación con resultado negativo por Covid-19 a la llegada en Maldivas.

La prueba de PCR puede ser efectuada al máximo 96 horas antes de la salida.

P. ¿Necesito solicitar la visa antes de llegar a las Maldivas?
R. No, se emitirá la visa a la llegada por 30 días sin costo alguno.

P. ¿Qué necesito para obtener la visa cuando llego a las Maldivas?
R. Todos los que viajan hacia y desde las Maldivas tienen que presentar una autocertificación de salud online a través de la página web https://imuga.immigration.gov.mv, 24 horas antes del viaje.
Los huéspedes también deben tener una reserva confirmada en un resort y deben comunicar los contactos de emergencia.

P. ¿Qué controles se harán a la llegada al aeropuerto?
R. El equipo para la detección de la temperatura corporal se encuentra en la hall de las llegadas, se deben llevar mascarillas y guardar la distancia de seguridad establecida, el uso de la solución desinfectante para las manos es obligatorio y se recomienda descargar la aplicación de rastreo de contactos “TraceEkee”.

P. ¿Tengo que hacer un test COVID-19 RT-PCR o COVID-19, IgM para los anticuerpos cuando llego a las Maldivas?
R. Los que llegan mostrando síntomas tienen que hacer un test COVID-19 RT-PCR a su propio costo. Las autoridades fronterizas de Maldivas harán test aleatorios sin coste adicional.

P. ¿Qué pasa si el test es positivo para COVID-19?
R. Se deben seguir las pautas de la Agencia de Protección de la Salud (HPA). El confinamiento por 14 días es obligatorio para cualquier persona positiva para COVID-19.
El rastreo de los contactos identificará todos los que deben hacer la prueba. Todos los contactos serán sometidos a cuarantena de 14 días en elresort y la prueba PCR e efectuará al final de esta. El médico o enfermero del resort prestará asistencia médica primaria cuando los huéspedes se encuentran en aislamiento en el resort; si los síntomas necesitan asistencia clínica la organizaremos. Le rogamos que note que hay cargos por cualquier duración de confinamiento, controle si su seguro de viaje cubre estos cargos.

P. ¿Si resulto positivo para COVID-19 cuando vuelvo a mi país, ¿qué tengo que hacer?
R. Si resultas positivo en los 14 días siguientes a tu vuelta, ponte en contacto con el Resort en el que alojaste y este contactará la Agencia de Protección de la Salud (HPA) y el Ministerio de Turismo de Maldivas.

P. ¿Si hay un caso positivo o supuesto positivo COVID-19, ¿se pondrá el resort en cuarantena?
R. No. La Agencia de Protección de la Salud (HPA) no exige que el Resort se ponga en cuarantena en tales situaciones. El equipo del Resort trabajará junto con la Agencia de Protección de la Salud (HPA), siguiendo las pautas sobre aislamiento, tests y rastreo de contactos de las personas interesadas, junto con estrictos protocolos para mantener a todos los huéspedes y empleados seguros.

P. ¿Puedo hacer una prueba PCR en el Resort?
R. Sí. Para obtener más información, consulte “Facilitación de las pruebas PCR en el Resort”.

P. ¿Cómo descargo la aplicación Mobile Concierge?

 

R. Enviaremos el link junto con la confirmación de la reserva y será disponible también en nuestro sitio web.

Le aconsejamos que descargue la aplicación antes de salir, para descubrir el resort y lo que tiene para ofrecer en la comodidad de su hogar.

Cuando estará en el resort, todos los empleados y el guest service estarán disponibles para atender sus solicitudes en persona, siempre guardando la distancia de seguridad en cada momento.

Las respuestas a sus preguntas frecuentes sobre la experiencia en el Resort;

P. ¿Tengo que llevar la mascarilla en el resort?
R. Solo cuando es necesario. Los lugares donde la mascarilla es obligatoria están indicado en la APP y en nuestra página web. En general es necesario llevar la mascarilla en espacios cerrados o cuando no se pueda guardar la distancia de seguridad.

P. ¿Hay algunas zonas con limitaciones (con reglas y protocolos específicos) para los huéspedes o se puede pasear libremente por la isla?
R. Los huéspedes pueden explorar libremente la isla. Meeru se ha adaptado a las normas internacionales en materia de salud y prevención y algunas áreas pueden tener requisitos específicos. Más detalles están disponibles en nuestra App, a su llegada al Resort y también en la IPTV en su habitación

P. ¿El restaurante principal seguirá con el servicio buffet normal?
R. Hemos mejorado la variedad y la calidad de nuestro buffet aún más para facilitar el respecto de todos los requisitos post covid-19. Se podrá explorar todo sin limitaciones y nuestro personal ayudará durante servicio

P. ¿Las noches de karaoke seguirán como antes?
R. No hay noches de karaok

P. ¿Las ceremonias de boda seguirán como siempre? Dónde tendrá lugar la ceremonia? ¿Hay algún cambio en el itinerario de la boda?
R. Sí, la ceremonia tendrá lugar en la playa Maalan. Hay algunos cambios: por ejemplo el servicio de maquillaje de la esposa no es disponible y los músicos estarán más lejos de la pareja.

P. ¿Hay algún cambio en el programa de excursiones y entretenimiento?
R. Sí, siguiendo las directrices del gobierno y de la OMS Meeru ha modificado su programa de entretenimientoy excursiones. Los eventos deportivos de grupo serán temporalmente suspendido en Meeru. El número máximo de participantes a las excursiones ha sido modificado para guardar el distanciamiento social en cualquier momento. Más detalles están disponibles en nuestra App y a su llegada


Facilitar las pruebas PCR en Resort

Actualizado: 15 de marzo de 2021:

Siguiendo los requisitos más recientes de ciertas aerolíneas y países que necesitan un certificado de prueba PCR negativo, Meeru Island Resort & Spa en asociación con Crown & Champa Resorts, está facilitando las pruebas de PCR para los huéspedes con este requisito obligatorio.

Cuando es posible, el procedimiento de prueba PCR será el siguiente:

Gratis para estancias de 7 noches o más, con los siguientes puntos a tener en cuenta:

  • Aplicable solamente si el huésped tiene un requisito obligatorio de la aerolínea o del país de origen
  • Aplicable solamente para un máximo de 3 personas por habitación, personas adicionales tendrán un suplemento como sigue
  • Si los huéspedes desean realizar la prueba como necesidad personal se aplicará un suplemento y será sujeta a la disponibilidad de la clínica

Suplemento de 50.00 USD por persona:

  • Para estancias de menos de 7 noches
  • Sin un requisito obligatorio por aerolínea o país de origen
  • Si el huésped desea realizar la prueba como necesidad personal

Tenga en cuenta:

  • Cada prueba PCR se realizará a través de nuestro equipo médico experto en el Resort cuando es posible y los resultados se recibirán antes de la salida.
  • Las pruebas de PCR deben ser solicitadas al menos 4 días antes de la salida.
  • Tendrán prioridad las pruebas PCR para los huéspedes con requisito obligatorio de certificado viajando desde las Maldivas.
  • Es necesario llevar el documento de requisitos de la aerolínea o del gobierno cuando se solicita la prueba PCR para que nuestro equipo priorice y organice lo necesario.

Tras el anuncio más reciente publicado por el Gobierno de Maldivas, Se han ordenado pruebas de PCR adicionales para los huéspedes que llegan a las Maldivas y que han salido de las siguientes regiones, transitado por ellas o pueden haberlas visitado antes de su llegada a las Maldivas;


Actualización Flexibilidad de Viaje

Actualización de la Policy de Cancelación: Reserve ahora, está a salvo!

Jueves, 14 de Mayo, 2020: Seguimos permitiendo la máxima flexibilidad dadas estas circunstancias únicas. Reserve ahora a su conveniencia con la libertad de cancelación gratuita de la siguiente manera;

Cancelación GRATUITA de la tarifa de la habitación por cancelaciónes recibidas 3 días antes de la llegada.

Actualización del 13 de mayo de 2021 – Viajeros de países del sur de Asia

El Gobierno de Maldivas ha emitido una advertencia de viaje sobre “Detener la emisión de turistas visados a viajeros de países del sur de Asia”, incluidos Afganistán, Bangladesh, Bután, India, Nepal, Pakistán y Sri Lanka. Para los huéspedes que viajan desde estos países, se aplicarán las siguientes políticas flexibles de cancelación y nueva reserva hasta el momento en que se retire la advertencia de viaje;

Todos los huéspedes de países del sur de Asia con reservas confirmadas con fecha de llegada el 13 de mayo de 2021 y más allá de mayo;

  • Cancela la reserva sin cargo. Si ya se ha realizado el pago, se reembolsará el 100% del importe recibido.
  • Vuelva a reservar con fecha de llegada a más tardar el 31 de octubre de 2021 y benefíciese de las mismas tarifas y condiciones de reserva. Las nuevas reservas deben ser confirmadas al (Partner de viajes)Travel Partner del los huéspedes o al Team de reservas del Resort en [email protected] antes del 21 de mayo de 2021, o la reserva se cancelará automáticamente.

Actualización del 15 de mayo de 2021 – Viajeros del Reino Unido

Según el reciente anuncio de las restricciones de viaje del Reino Unido a las Maldivas, todos los huéspedes del Reino Unido con reservas confirmadas con fecha de llegada el 15 de mayo de 2021 y despues pueden;

  • Cancela la reserva sin cargo. Si ya se ha realizado el pago, se reembolsará el 100% del importe recibido.
  • Volver a reservar con fecha de llegada a más tardar el 31 de octubre de 2021 y benefíciese de las mismas tarifas y condiciones de reserva. Las nuevas reservas deben confirmarse con el (Partner de viajes)Travel Partner de los huéspedes o al Team de reservas del resort en [email protected] antes del 25 de mayo de 2021, o la reserva se cancelará automáticamente

Descubre lo que dicen nuestros huéspedes

Desde la reapertura el 1 de Septiembre 2020, nuestros huéspedes han disfrutado de sus vacaciones en las Maldivas a pesar de la “nueva normalidad” y han apreciado Meeru con 5 estrellas y “perfecto”

Estancia perfecta y grandes medidas anti-covid
Al_mj_0, London, United Kingdom (9/28/20) – TripAdvisor

Mira la historia de nuestros huéspedes Julian & Sonja y sus experiencia en Meeru en Septiembre 2020. Meeru los apoyó en todo para realizar sus sueño de boda a pesar de las dificultades por Covid-19. Mira el video. 🎥
La familia Kamissarov tuve 13 días de vacaciones en Meeru con la hija en Septiembre 2020 y fue una estancia maravillosa a pesar de la nueva normalidad. Mira el video. 🎥
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Descargue nuestras pautas de salud y seguridad –
Una experiencia de vacaciones seguras en paraíso (Inglés)

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Para una visión más detallada de las directrices y de los protocolos de Crown & Champa Resorts, de sus inversionistas y del destino Maldivas, visite http://sales.crownandchamparesorts.com/safetyprotocol/ (Inglés)

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